1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů ve smyslu čl. 4 odst. 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecné nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen „GDPR"), je společnost:
MASHER s.r.o.
IČO: 19251891
se sídlem Na Folimance 2155/15, 120 00 Praha 2
email: info@masher.cz
(dále jen „správce").
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V souvislosti s nákupem v internetovém obchodě a dalšími službami zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení, titul, případně IČO, DIČ u podnikatelů
- Kontaktní údaje: doručovací a fakturační adresa, telefonní číslo, emailová adresa
- Údaje o objednávkách: historie nákupů, informace o platbách, přepravce a doručovací lokace
- Komunikační údaje: obsah emailové a telefonické komunikace
- Údaje z prohlížení webu: IP adresa, typ prohlížeče, aktivita na webu (viz Podmínky cookies)
3. Účely zpracování a právní základ
Vaše osobní údaje zpracováváme zejména pro tyto účely:
3.1 Plnění smlouvy
Vyřízení objednávky, dodání zboží, fakturace, zákaznická podpora — právní základ je plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
3.2 Plnění právních povinností
Vedení účetnictví, archivace daňových dokladů — právní základ je plnění právní povinnosti dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (zákon o účetnictví, zákon o DPH).
3.3 Marketing a obchodní sdělení
Zasílání newsletteru, informací o slevách a novinkách — právní základ je oprávněný zájem správce dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, případně souhlas dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit kliknutím na odkaz v emailu.
3.4 Cookies a analytika
Zpracování dat o vašem chování na webu pro zlepšení služeb a cílení reklamy — právní základ je souhlas, který udělujete v cookie liště. Více v dokumentu Podmínky cookies.
4. Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou ke splnění účelu, pro který byly shromážděny:
- Údaje z objednávek: 5 let od poslední objednávky (zákon o účetnictví — daňové doklady 10 let)
- Údaje pro marketingové účely: do odvolání souhlasu, nejdéle 5 let
- Komunikační údaje: 3 roky od posledního kontaktu
5. Komu osobní údaje předáváme
Vaše osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:
- Přepravci: Zásilkovna a.s., PPL CZ s.r.o. — pro doručení objednávky
- Platební brány: ComGate Payments a.s. — pro zpracování plateb kartou
- Účetní a IT služby: externí účetní kancelář, poskytovatel hostingu
- Marketingové platformy: Google (Analytics, Ads), Meta (Facebook, Instagram) — pouze pokud jste udělili souhlas s analytickými/marketingovými cookies
Vaše osobní údaje nejsou předávány do třetích zemí mimo EU bez odpovídajících záruk dle GDPR.
6. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup (čl. 15 GDPR) — víte, jaké údaje o vás zpracováváme
- Právo na opravu (čl. 16 GDPR) — můžete požádat o opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz (čl. 17 GDPR) — můžete požádat o smazání svých údajů
- Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)
- Právo na přenositelnost (čl. 20 GDPR) — obdržíte své údaje ve strukturovaném formátu
- Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR) — proti zpracování pro účely oprávněného zájmu nebo marketingu
- Právo odvolat souhlas kdykoliv, a to s účinností do budoucna
- Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)
Svá práva můžete uplatnit emailem na info@masher.cz. Odpovídáme do 30 dnů.
7. Zabezpečení osobních údajů
Provádíme technická a organizační opatření k zabezpečení vašich osobních údajů — šifrování přenosu (HTTPS), pravidelné zálohy, omezený přístup pouze pro pověřené osoby.
8. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od 1. 1. 2026. Aktuální znění je vždy k dispozici na adrese masher.cz/ochrana-osobnich-udaju.